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윈도우 정품인증 오류 0x8007007b, 즉시 해결하는 완벽 가이드! 🚀

by 433jsjfasf 2025. 7. 4.

윈도우 정품인증 오류 0x8007007b, 즉시 해결하는 완벽 가이드! 🚀

 

목차

  1. 오류 코드 0x8007007b, 왜 발생할까요?
  2. 가장 먼저 시도할 해결책: 정품 인증 키 확인 및 재입력
  3. CMD(명령 프롬프트)를 이용한 정품 인증 초기화 및 재시도
  4. 방화벽 및 보안 프로그램 일시 비활성화 후 재시도
  5. 네트워크 문제 해결: DNS 설정 변경 및 재부팅
  6. Windows Update 문제 해결 및 시스템 파일 검사
  7. Microsoft 지원팀에 문의하기

오류 코드 0x8007007b, 왜 발생할까요?

윈도우를 사용하다 보면 예기치 않게 정품 인증 오류 0x8007007b를 마주하게 되는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 윈도우 정품 인증 서버에 연결하는 과정에서 문제가 발생했음을 의미합니다. 간단히 말해, 입력한 제품 키가 유효하지 않거나, 인터넷 연결 문제, 시스템 파일 손상, 또는 방화벽 설정 등으로 인해 정품 인증 서버와 통신하지 못할 때 나타납니다. 특히 기업 환경에서 KMS(Key Management Service) 서버를 통해 인증을 받는 경우, 해당 서버에 연결하지 못할 때도 발생할 수 있습니다. 개인 사용자에게는 제품 키 오입력, 이전에 사용하던 제품 키의 만료, 또는 라이선스 유형 변경(예: Retail에서 OEM으로) 등으로 인해 발생하기도 합니다. 이 오류는 윈도우의 모든 기능을 정상적으로 사용하지 못하게 만들 수 있으므로, 빠른 해결이 필요합니다.

가장 먼저 시도할 해결책: 정품 인증 키 확인 및 재입력

가장 간단하면서도 효과적인 방법은 바로 정품 인증 키를 다시 확인하고 입력하는 것입니다. 간혹 제품 키를 잘못 입력했거나, 복사-붙여넣기 과정에서 공백이 포함되는 등의 사소한 실수로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 윈도우 설정에서 "업데이트 및 보안" > "정품 인증"으로 이동하여 현재 정품 인증 상태를 확인하고, "제품 키 변경"을 클릭하여 정확한 제품 키를 다시 입력해 보세요. 이때, 제품 키를 직접 입력하기보다는 복사하여 붙여넣는 것을 권장하지만, 복사 과정에서 불필요한 공백이나 특수 문자가 포함되지 않도록 주의해야 합니다. 특히, 대소문자 구분을 정확하게 하고, 숫자 '0'과 알파벳 'O', 숫자 '1'과 알파벳 'I', 'l' 등을 혼동하지 않도록 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 만약 제품 키를 분실했거나 정확히 알 수 없다면, 구매처에 문의하여 다시 확인해야 합니다.

CMD(명령 프롬프트)를 이용한 정품 인증 초기화 및 재시도

명령 프롬프트(CMD)를 사용하여 정품 인증 상태를 초기화하고 다시 시도하는 방법은 매우 강력한 해결책 중 하나입니다. 먼저, 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다. 시작 메뉴에서 "cmd"를 검색한 후, "명령 프롬프트" 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다. 다음으로, 기존 정품 인증 정보를 제거하기 위해 slmgr.vbs /upk 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다. 이 명령어는 현재 설치된 제품 키를 제거합니다. 이어서 slmgr.vbs /cpky 명령어를 입력하여 레지스트리에서 제품 키 정보를 지웁니다. 마지막으로, slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX 명령어를 입력하여 새로운 제품 키를 설치합니다. 여기서 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX는 사용자의 실제 제품 키를 의미합니다. 제품 키가 올바르게 설치되었다면, slmgr.vbs /ato 명령어를 입력하여 윈도우 정품 인증을 시도합니다. 이 과정을 통해 윈도우가 마이크로소프트 정품 인증 서버에 다시 연결을 시도하게 되며, 대부분의 0x8007007b 오류를 해결할 수 있습니다.

방화벽 및 보안 프로그램 일시 비활성화 후 재시도

때로는 설치된 방화벽이나 백신 프로그램이 윈도우 정품 인증 서버와의 통신을 차단하여 0x8007007b 오류를 유발할 수 있습니다. 이러한 프로그램들이 정품 인증 프로세스를 악성 통신으로 오인하여 차단하는 경우가 드물게 발생하기 때문입니다. 일시적으로 이들을 비활성화하고 정품 인증을 재시도해 보는 것이 좋은 방법입니다. 먼저, Windows Defender 방화벽을 비활성화하려면, 제어판에서 "Windows Defender 방화벽"을 검색하여 실행한 후, "Windows Defender 방화벽 설정 또는 해제"를 클릭하여 방화벽을 끕니다. 사용하고 있는 타사 백신 프로그램이나 방화벽 소프트웨어도 일시적으로 비활성화하거나 종료합니다. 이 상태에서 위에서 설명한 CMD 명령어를 사용하여 정품 인증을 다시 시도하거나, 윈도우 설정에서 제품 키를 재입력해 봅니다. 정품 인증이 성공적으로 완료되면, 보안을 위해 비활성화했던 방화벽 및 보안 프로그램을 반드시 다시 활성화해야 합니다. 보안 프로그램을 장시간 비활성화하는 것은 시스템을 위험에 노출시킬 수 있으므로, 정품 인증 완료 후 즉시 원상 복구하는 것이 중요합니다.

네트워크 문제 해결: DNS 설정 변경 및 재부팅

네트워크 연결 문제는 정품 인증 서버와의 통신을 방해하여 0x8007007b 오류를 발생시키는 주요 원인 중 하나입니다. 특히 DNS(Domain Name System) 설정이 올바르지 않거나, 특정 DNS 서버에 문제가 발생했을 때 이런 현상이 나타날 수 있습니다. DNS 설정을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경으로 이동하여 사용 중인 네트워크 어댑터(예: 이더넷 또는 Wi-Fi)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다. "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)"를 선택하고 "속성"을 클릭합니다. 여기서 "다음 DNS 서버 주소 사용"을 선택한 후, 선호하는 DNS 서버에 8.8.8.8 (구글 DNS)을, 보조 DNS 서버에 8.8.4.4 (구글 DNS)를 입력합니다. 또는 국내 통신사 DNS 서버 (예: KT 168.126.63.1, 168.126.63.2)를 사용할 수도 있습니다. 설정을 저장한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용하고 정품 인증을 다시 시도해 봅니다. 라우터 또는 모뎀을 잠시 껐다가 다시 켜는 것도 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Windows Update 문제 해결 및 시스템 파일 검사

윈도우 정품 인증은 시스템의 일부 기능과 긴밀하게 연관되어 있습니다. 따라서 Windows Update 문제나 손상된 시스템 파일이 정품 인증 오류를 유발할 수 있습니다. 먼저, Windows Update 문제 해결사를 실행하여 업데이트 관련 문제를 진단하고 해결해 봅니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > Windows Update로 이동하여 실행할 수 있습니다. 다음으로, 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 SFC(System File Checker) 명령어를 실행합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow를 입력한 후 엔터를 누릅니다. 이 과정은 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구합니다. 검사가 완료된 후 컴퓨터를 재부팅하고 정품 인증을 다시 시도해 보세요. 또한, DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 윈도우 이미지의 손상을 복구할 수도 있습니다. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 관리자 권한 명령 프롬프트에서 실행하여 시스템 이미지 무결성을 복구합니다.

Microsoft 지원팀에 문의하기

위에서 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 정품 인증 오류 0x8007007b가 해결되지 않는다면, 마이크로소프트 지원팀에 직접 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 오류 코드와 함께 지금까지 시도했던 해결 방법들을 상세히 설명하면, 보다 신속하고 정확한 지원을 받을 수 있습니다. 마이크로소프트 고객 지원 센터는 라이선스 문제, 기술적인 문제 등 다양한 정품 인증 관련 이슈에 대해 전문적인 도움을 제공합니다. 윈도우 설정의 "업데이트 및 보안" > "정품 인증" 섹션 하단에 있는 "문제 해결" 옵션을 클릭하면, 마이크로소프트 지원 사이트로 연결되거나 전화 지원 옵션을 확인할 수 있습니다. 경우에 따라서는 원격 지원을 통해 문제를 해결해 줄 수도 있습니다. 제품 구매 이력이나 제품 키 정보 등을 미리 준비해 두면 상담이 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다. 끈기를 가지고 여러 해결책을 시도하다 보면, 분명히 0x8007007b 오류를 해결하고 윈도우를 정상적으로 사용할 수 있을 것입니다. 😊

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